這不禁讓小編回想起有一次在淘寶接待一個(gè)客戶的情景，客戶一來(lái)就問(wèn)產(chǎn)品“柯尼卡美能達(dá)的碳粉，你們家有沒(méi)有??？”“親，我家是專業(yè)做柯尼卡美能達(dá)的，請(qǐng)問(wèn)您是需要哪個(gè)型號(hào)的碳粉呢？”“C451的”“有的，我們家有原裝和品牌代用兩種的，請(qǐng)問(wèn)您是需要哪種呢？”“給我說(shuō)一下原裝和品牌代用的區(qū)別”“..........”待我把碳粉的區(qū)別跟他說(shuō)了后，價(jià)格也報(bào)了后，最后，他因?yàn)槲覀兗抑挥幸粋€(gè)成交記錄而懷疑。最后，我告訴他，我們是柯美的分銷商，并讓他去查相關(guān)的資料，他才相信了，到現(xiàn)在，自然是成了我們的老客戶了。從這個(gè)事件可以知道，交易量，也可以是刷出來(lái)的。

       去年雙11，雖然在之前天貓就給買家們吃了一劑定心丸，曝出有18家店鋪因“刷單”問(wèn)題被撤銷會(huì)場(chǎng)資源，情節(jié)嚴(yán)重的12家甚至直接被天貓清退出雙11大促。然而，盡管如此，刷單行為并未就此被遏制住，反而變得更加隱蔽。

       這一點(diǎn)在雙十一后部分天貓大賣家驚人的退貨率就可以看出，其中韓都衣舍和杰克瓊斯兩家分列女裝與男裝成交額第一位的品牌，退款率卻高達(dá)64.09%和38.25%。

       和淘寶拉鋸式刷單不同，天貓商家的刷單呈大規(guī)模集中式，主要集中在雙11前兩三個(gè)月的預(yù)熱階段。

商家的大刷特刷，要從天貓官方的“賽馬機(jī)制”的誘導(dǎo)說(shuō)起，“賽馬機(jī)制”規(guī)定，在預(yù)熱期間，店鋪成交額越高的品牌商，在雙11當(dāng)天所能獲得的排位越高；反之越靠后，甚至?xí)蜾N量累計(jì)不合格，被取消會(huì)場(chǎng)資格。所以為了在11當(dāng)天排名位置更具優(yōu)勢(shì)，刷單也必須爭(zhēng)分奪秒的進(jìn)行。

       有淘寶賣家表示，天貓上那些大賣家，都是公司化運(yùn)營(yíng)，舍得資金投入，背后都有一幫強(qiáng)大的刷單團(tuán)隊(duì)，淘寶和它沒(méi)發(fā)比。且雙11的刷單并不僅僅局限于刷銷量，包括購(gòu)物車、寶貝收藏，無(wú)一幸免。

一些商家刷單爬上榜首之后，甚至還會(huì)兜售手中富裕的刷單“名額”，稱一個(gè)購(gòu)物車兩毛錢，可以幫著排名靠后的商家把名次“刷”上去。

       除此之外，很多沒(méi)有刷單的商家則更要擔(dān)心遭到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“被刷單”暗算。“被刷單”是近來(lái)雙11期間的流行詞，指的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間雇傭水軍到競(jìng)品商家店鋪進(jìn)行刷單，從而通過(guò)舉報(bào)或利用天貓規(guī)則，陷對(duì)方于不義。

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