來自江蘇蘇州尤先生對(duì)震旦ADC208彩色復(fù)印機(jī)激光器配件的評(píng)論
發(fā)布者:廣州科頤 發(fā)布時(shí)間:2017-06-15來自江蘇蘇州尤先生對(duì)震旦彩色復(fù)印機(jī)ADC208激光器配件的評(píng)論,評(píng)論如下:
評(píng)論:售后服務(wù)不錯(cuò)!5分打賞
尤先生是我們廣東震旦的新客戶,當(dāng)時(shí)是在網(wǎng)上找到我們的,聊下來得知:尤先生是在江蘇自己開圖文店的,近期,店用的震旦復(fù)印機(jī)ADC208打印效果出了問題,然后就找了當(dāng)?shù)氐姆?wù)商上門維修,但維好了幾天后,又出問題了,尤再次請(qǐng)了服務(wù)商上門維修,服務(wù)商說沒辦法修了,要更換幾個(gè)配件才可以,算起來大概要大大幾千塊錢,尤先生覺得,機(jī)器也這么老了,最近老出問題,現(xiàn)在要花幾千塊錢才能處理好,想著要不要換一臺(tái)機(jī)器,然后,就先不修了,但抱著可以處理好的想法,在網(wǎng)上找提示的代碼,查詢處理方法,然后,就找到了我們家。
尤先生跟客服說了機(jī)器的情況,并且把效果圖發(fā)給了客服,師傅看了效果圖后,分析效果,判斷是激光器的問題,跟尤先生說,建議換激光器,尤先生聽了,問我們當(dāng)?shù)赜袥]有服務(wù)點(diǎn),到時(shí)找人過來更換,然后客服問尤先生是不是擔(dān)心不會(huì)換,尤先生說,他們是沒有技術(shù)的,所以,擔(dān)心到時(shí)換不了。然后,客服跟尤先生說,我們有自己的師傅在的,到時(shí)收到激光器后,更換時(shí)可以聯(lián)系我們,我們師傅會(huì)一步步教你的。尤先生咨詢了價(jià)格,然后當(dāng)下下了訂單,收到激光器后,就聯(lián)系了我們師傅,把激光器更換好了,接著去確認(rèn)收貨,并我們做了評(píng)論。
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