店鋪上有個客戶發(fā)來了個信息說他要買一臺叫AD188e的震旦復印機。

       客服人員接待后，得知周先生是在中山的，是一家小五金店的老板，是他一個朋友介紹他來我們家的，因為之前用的復印機不好用，而且也老了，最近的問題特別多，所以，想更換一臺復印機，周先生說，他隔壁那家也是用這款震旦AD188e復印機的，他說好用，是在我們家買的，所以，就介紹他過來我們這了解了。

       根據(jù)周先生提供的業(yè)務(wù)信息，辦公信息，以及月印量信息，他們是適合用這臺震旦AD188e復印機的，然后跟周先生確定了安裝信息，周先生說他們隔壁那家店的朋友可以給他安裝的，他自己使用的這臺復印機也是自己安裝的，客服說可以的，而且我們家有師傅，到時如果在安裝的過程中，有遇到些什么問題，也可以隨時和我們聯(lián)系的，然后給周先生報了價，周先生說可以的，然后就拍下了這款復印機，客服通知周先生機器發(fā)貨的同時，把單號和師傅的手機號也給周先生發(fā)了過去。

       過幾天后，收到客戶的評價，評價如下：

“機器很早就收到了，用著挺好的，使用期間出了些小問題，師傅態(tài)度很好的教我怎么處理，贊”

       后來了解到，周先生在安裝好復印機后，在使用復印機的過程中，有遇到一點問題，然后，直接就給我們師傅來電了，師傅就教他處理好了。在此，非常感謝周先生抽時間來給我們評價，以及對我們的信賴與支持，也非常介紹周先生過來我們家的那位朋友，祝你們生活愉快！

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